Вилегодский районный суд Архангельской области рассмотрел дело о защите прав потребителя. Житель региона не смог получить неустойку за нарушение сроков монтажа лоджии, так как внес неполную предоплату.
В мае 2026 года заказчик заключил договор с индивидуальным предпринимателем на монтаж лоджии с москитными сетками. Общая стоимость работ составила 69 500 рублей. Условиями договора было прямо предусмотрено, что исполнитель приступает к работе только после 100% оплаты. Однако заказчик внес лишь 59 500 рублей.
В установленный договором срок (до 31 июля) подрядчик к работе не приступил. В августе заказчик направил претензию с требованием вернуть деньги, но ответа не последовало. Это стало основанием для обращения в суд.
Суд встал на сторону потребителя в части возврата средств: поскольку работы не были выполнены, а заказчик отказался от исполнения договора, уплаченные 59 500 рублей подлежат взысканию с ответчика.
Однако в удовлетворении требований о взыскании неустойки в размере 69 500 рублей было отказано. Суд указал, что по условиям договора начало работ предусмотрено после полной предоплаты. Поскольку заказчик внес только 59 500 рублей, обязательство по своевременному началу работ у подрядчика не наступило. В срыве сроков усматривается вина самого заказчика.
Вместе с тем суд установил факт нарушения прав потребителя, выразившийся в невозврате денежных средств после получения претензии. С учетом требований разумности и справедливости с ответчика взыскана компенсация морального вреда в размере 3 000 рублей. Также за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя с предпринимателя взыскан штраф — 31 250 рублей (50% от присужденной суммы). В доход местного бюджета с ответчика взыскана государственная пошлина в размере 7 000 рублей.
Решение не вступило в законную силу и может быть обжаловано в апелляционном порядке.