Жители Архангельской области могут подать заявку на ремонт фасада многоквартирного дома через бесплатное приложение «Госуслуги Дом». Об этом сообщили в министерстве ТЭК и ЖКХ региона.
От состояния фасада зависят теплоизоляция, безопасность и комфорт жильцов. При появлении трещин, осыпании штукатурки или промокании стен важно действовать последовательно. Если фасаду требуется текущий ремонт — устранение локальных дефектов штукатурки, окраски и швов, — эти работы находятся в зоне ответственности управляющей компании, ТСЖ или ЖСК.
Первым делом необходимо зафиксировать проблему и создать заявку в приложении «Госуслуги Дом». В обращении нужно описать выявленные дефекты и приложить фотографии — фотофиксация послужит доказательством и ускорит обработку обращения. Заявитель может попросить провести осмотр, составить акт, а также определить необходимые работы и сроки.
— Ключевым изменением в процедуре взаимодействия с жилищными организациями стала цифровизация процесса. Теперь первичное обращение в управляющую организацию можно зафиксировать без визита в офис через бесплатное приложение «Госуслуги Дом». У пользователя это занимает минимум усилий, при этом решение вопроса максимально ускоряется, — отметил министр ТЭК и ЖКХ Архангельской области Дмитрий Поташев.
Если управляющая организация бездействует или отвечает неудовлетворительно, через «Госуслуги Дом» можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию. На основании заявления и при наличии оснований инспекция выдаст предписание или примет меры административного воздействия.
При серьёзных дефектах — глубоких трещинах, разрушении несущих элементов — жильцам необходимо требовать проведения независимого технического обследования и капитального ремонта. Работы такого характера на общем имуществе многоквартирного дома финансируются из фонда капремонта с учётом региональной программы.
Согласно приказу Минстроя России от 22 сентября 2025 года № 569/пр, необходимость капремонта устанавливается по результатам визуального обследования специализированной организацией. Заключение эксперта станет основанием для включения дома в краткосрочную программу капремонта. На основании техобследования и решения общего собрания собственников жильцы могут направить обращение о переносе сроков региональному оператору и в уполномоченный орган региона.
Авторизация в «Госуслуги Дом» проходит через подтверждённую учётную запись на Госуслугах, данные о недвижимости загружаются автоматически из баз Росреестра.