Самый простой способ оставить обращение — нажать на виджет «Решаем вместе» в меню сообщества нужного ведомства или организации в социальной сети «ВКонтакте». Кроме того, жители могут воспользоваться разделом «Госуслуги Решаем вместе» на портале Госуслуг или установить одноименное мобильное приложение.
Эффективность системы подтверждается статистикой: за три квартала 2026 года на платформу обратной связи (ПОС) региона поступило 51 тысяча обращений, из которых ведомства уже обработали 49 тысяч.
В топе самых частых тем, волнующих северян:
- электронная запись к врачу и другие вопросы здравоохранения;
- содержание и ремонт многоквартирных домов;
- состояние автомобильных дорог;
- благоустройство территорий.
Платформа обратной связи гарантирует прозрачность: каждый заявитель может отследить статус своего сообщения, включить автоматический контроль сроков исполнения и оценить качество полученного ответа. Если оценка окажется низкой, работу ведомства перепроверят.
Техническим внедрением и сопровождением системы на портале Госуслуг занимаются специалисты регионального управления информационно-коммуникационных технологий.