С 1 октября 2026 года вступает в силу закон о платформенной экономике, который вводит новые обязанности для маркетплейсов. Изменения призваны усилить защиту прав потребителей, уточнили в ТАСС.
Маркетплейсы должны будут обеспечить техническую возможность предъявления потребителем требований продавцу по поводу брака товаров непосредственно через платформу. Также должна появиться возможность возврата потребителю денежных средств, уплаченных за товар с использованием маркетплейсов, и возможность возврата потребителем товара продавцу, если он был доставлен с использованием логистической инфраструктуры.
Покупатели смогут возвращать некачественные товары через пункт выдачи заказов (ПВЗ), если договором между цифровой платформой и продавцом такая обязанность предусмотрена.
После вступления закона в силу маркетплейсы будут ответственны за размещение карточек товаров, содержащих информацию о сертификатах соответствия, декларациях, свидетельствах о государственной регистрации продукции.
Кроме того, с 1 октября на маркетплейсах будет запрещено размещать информацию о продаже изъятых из оборота товаров, а также биологически активных добавок (БАД), пестицидов, агрохимикатов, лекарственных препаратов и медицинских изделий, не прошедших регистрацию.