Маркетплейс Ozon отключил постоплату заказов в 38 регионах страны. Мера затронула товары продавцов, работающих по модели FBO (со склада компании).
Как сообщили ТАСС в пресс-службе компании, это сделано для сокращения количества возвратов.
Для продавцов, работающих по схеме FBS (со своего склада), до 22 сентября отменили штрафы за отмены заказов по вине продавца, просроченные отгрузки и другие жалобы клиентов. Также отключена функция возврата товаров FBS-продавцов на склады Ozon для повторной продажи для части категорий в европейской части России.
Кроме того, для продавцов, застрахованных от атак беспилотников, предусмотрены выплаты за повреждённые товары. Также запущена акция «Скидка на сток», позволяющая быстро реализовать остатки товаров со складов и избежать затрат на их вывоз. Меры направлены на оптимизацию логистики и снижение издержек продавцов.