Инцидент произошёл 23 июля 2025 года: ребёнок попытался сесть на тумбу для покупок у кассы самообслуживания, конструкция пришла в движение, девочка упала, и тумба сломала ей пальцы рук.
Суд установил, что тумба, принадлежащая ответчику, не была надёжно закреплена, что нарушает требования безопасности для посетителей. Представитель торговой сети не оспаривал факт падения, но настаивал на неосторожности ребёнка. Суд отклонил этот довод, указав, что в силу возраста девочка не могла осознавать опасность своих действий.
В то же время суд усмотрел отсутствие должного контроля со стороны матери: видеозапись показала, что женщина сразу отвернулась от ребёнка и занялась изучением витрин. Это повлияло на размер компенсации — суд взыскал с ООО «ДНС Ритейл» 180 тысяч рублей морального вреда, 90 тысяч рублей штрафа и 3 тысячи рублей госпошлины. Решение не вступило в законную силу.