Их болотоход «Шерп» сломался среди лесов и болот примерно в 100 километрах от города. Сообщение в МЧС поступило вечером 8 июля. Дополнительный повод для тревоги — аллергическая реакция у ребёнка.
Семья могла переночевать в болотоходе: запас продуктов и топлива был. Но с учётом погоды решили провести эвакуацию утром 9 июля с привлечением авиации. На помощь вылетел вертолёт Ми-8 Северо-Западного авиационно-спасательного центра МЧС с поисково-спасательной группой СПСЧ имени В.М. Петрова. Операцией руководил замначальника ГУ МЧС по Архангельской области полковник Павел Захаров.
Уже на первом поисковом заходе людей обнаружили. Семья грамотно обозначила своё местоположение — разложила яркие вещи, хорошо просматривавшиеся с воздуха среди однообразной лесной и заболоченной местности. «Даже простые действия могут существенно сократить время поиска», — отметил Захаров.
Посадить вертолёт на болото было невозможно. Спасателей сбросили беспарашютным десантированием, а семью подняли на борт специальным бортовым подъёмным устройством. Экипаж удерживал многотонную машину в режиме висения. Менее чем через два часа после вылета вертолёт вернулся в Архангельск. Медицинская помощь не потребовалась.
Операция показала, что успех поиска складывается из профессионализма спасателей и грамотных действий самих заблудившихся. В Архангельской области, где значительная часть территории — труднодоступные леса и болота, это особенно актуально.