На место прибыли две поисково-спасательные группы Архангельской областной службы спасения (АОСС). Установлено, что на втором этаже в помещении морозильной камеры произошла утечка из трубопровода. До прибытия экстренных служб из здания самостоятельно эвакуировались 8 человек.
Спасатели провели химическую разведку. В одном из помещений приборы зафиксировали значительное превышение предельно допустимой концентрации аммиака. Организована дегазация и непрерывный мониторинг воздуха на прилегающей территории. Превышений за пределами здания не выявлено.
Внутри здания организована интенсивная вентиляция. На повреждённый участок трубопровода установлен герметизирующий хомут, место разлива обработано раствором соляной кислоты. Специалисты предприятия приступили к откачке воздуха из системы для создания вакуума.
Работы по ликвидации последствий длились более 16 часов. Дегазация продолжается. Пострадавших нет. На месте работали АОСС, СПСЧ им. В.М. Петрова, ПСЧ1, ПСЧ3, ГУ МЧС России по Архангельской области.