Только за май по всей стране направлено более 360 тысяч заявок — многие из них касаются ухода за газонами, зелёными насаждениями и содержания придомовых территорий.
Сервис функционирует на базе Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) и помогает решать актуальные вопросы в режиме одного окна. Кроме вопросов благоустройства, обращения в мае также касались уборки подъездов, неисправности входных дверей, доводчиков, домофонов, жалоб на работу лифта, состояние кровли и водостоков.
90% от всех поступивших запросов составили индивидуальные заявки. Коллективные обращения остаются востребованным инструментом: с их помощью жители могут совместно сообщать о проблемах, касающихся всего дома или двора.
Через приложение «Госуслуги Дом» можно передавать показания счётчиков, оплачивать ЖКУ, участвовать в онлайн-голосованиях собственников, получать информацию о капремонте и пользоваться официальными домовыми чатами.
— Всё, что раньше требовало обязательного звонка и до месяца ожидания решения проблемы, в приложении «Госуслуги Дом» занимает минимум усилий и максимально ускоряет реакцию управляющих организаций и коммунальных служб, — отметил министр ТЭК и ЖКХ Архангельской области Дмитрий Поташев.
Авторизация в цифровом сервисе происходит через подтверждённую учётную запись на Госуслугах. Данные о недвижимости загружаются автоматически из баз Росреестра. Функционал приложения постоянно развивается — это отвечает задачам нацпроектов «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и «Инфраструктура для жизни». Скачать приложение можно по ссылке.