Инцидент произошел накануне, 6 марта. По данным следствия, водитель пассажирского автобуса начал движение, не убедившись в безопасности посадки пассажиров. В результате маневра женщина 1952 года рождения не успела зайти в салон и упала на проезжую часть. С травмами она была доставлена в медицинское учреждение.
Информация о происшествии появилась в социальных медиа и была взята на контроль правоохранительными органами.
По данным регионального СУ СКР, дело квалифицировано по части 1 статьи 264 УК РФ (нарушение лицом, управляющим автомобилем, правил дорожного движения, повлекшее по неосторожности причинение тяжкого вреда здоровью человека).
В настоящее время следователи устанавливают все обстоятельства произошедшего. Назначены необходимые экспертизы, изучается документация, регламентирующая оказание услуг по перевозке, а также административные материалы по факту ДТП. Расследование ведет следственный отдел по городу Северодвинск.