Сигнал о пожаре поступил днем. На место выезжали спасатели АОСС имени И. А. Поливаного, специализированная пожарно-спасательная часть имени В. М. Петрова и вторая пожарно-спасательная часть. К моменту прибытия первых подразделений огонь охватил квартиру на четвертом этаже.
Из задымленного помещения на свежий воздух эвакуировали двух человек. Однако, как уточнили в ведомстве, прибывшие медики констатировали смерть мужчины и женщины.
Сотрудники МЧС предварительно установили, что пожар начался с обогревателя, стоявшего в комнате. Прибор находился слишком близко к мебели, что привело к сильному задымлению. Хозяин квартиры заметил возгорание, но из-за преклонного возраста не смог самостоятельно потушить огонь.

