Более 30 лет Наталья Шибалова работает в сфере культуры. С 1999 года она является членом Союза театральных деятелей России. На сцене Котласского драмтеатра талантливая артистка блистательно исполняла ведущие роли в постановках по произведениям русской и зарубежной классики.
В 2004 году состоялся её успешный режиссёрский дебют. С 2010 года Наталья Сергеевна занимает пост главного режиссёра театра, не оставляя при этом и актёрскую работу. Всего на сцене родного театра ею поставлено около 90 спектаклей самых разных жанров — от масштабных постановочных проектов до произведений современной драматургии и спектаклей для детей и юношества.
Наталья Шибалова выступает инициатором и организатором многочисленных фестивалей. Под её руководством театр становится постоянным участником авторитетных форумов: регионального фестиваля «Ваш выход!», Международного фестиваля «Родниковое слово» памяти Фёдора Абрамова, Северного театрального фестиваля в Сыктывкаре, фестиваля театров малых городов России, «Островский Fest» и других.
Кроме того, Наталья Сергеевна является автором книги «Котласский драматический театр: история и современность», выпущенной к 80-летию театра. Это издание было удостоено Гран-при литературного конкурса имени Козьмы Пруткова, сообщает министерство культуры и туризма Архангельской области.