Конституционный Суд Российской Федерации принял постановление от 17 февраля 2026 года № 7-П по делу гражданина, который оспаривал конституционность положений статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», регулирующей дистанционную продажу товаров.
Заявитель приобрёл товар в интернет-магазине, но он ему не подошел по потребительским свойствам. Продавец потребовал вернуть товар лично в розничный магазин сети. Поскольку потребитель проживает далеко, он предложил отправить товар почтой за свой счёт, но получил отказ. Суды отказались привлекать продавца к ответственности, сочтя такие действия законными, так как способ возврата был заранее указан на сайте.
Конституционный Суд РФ постановил признать пункты 3 и 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» не соответствующими Конституции Российской Федерации, поскольку они «не устанавливают для потребителя возможность возврата приобретенного им дистанционно, в частности через интернет, товара надлежащего качества дистанционным способом». Федеральному законодателю поручено внести изменения в действующее правовое регулирование.
️ Также Конституционный суд РФ постановил, что: «Возврат товара надлежащего качества, проданного дистанционно, осуществляется любым по усмотрению покупателя способом (дистанционно или указанным продавцом при продаже товара, а также по запросу покупателя), обеспечивающим возможность проверки состояния возвращаемого товара при его получении продавцом, в том числе посредством услуг перевозчика или организации связи (притом что сам покупатель принимает на себя риск случайной гибели или повреждения товара за время его транспортировки (доставки), а также несет транспортные и иные связанные с доставкой расходы)».