Согласно постановлению правительства РФ № 290, управляющая организация обязана выполнять ряд работ по уборке. В их числе: очистка крышек колодцев и пожарных гидрантов при слое снега или льда более 5 см, регулярная уборка свежевыпавшего снега и льда с придомовой территории, включая расчистку колей глубиной свыше 5 см. Даже в бесснежный период территория должна подметаться. УК также обязана очищать кровли от опасных скоплений снега и сосулек и бороться с наледью на тротуарах и подъездных путях.
— Зимний период — это всегда испытание для наших улиц и дворов. Важно, чтобы каждый житель знал свои права и понимал, какие работы обязана выполнять управляющая организация, — прокомментировал председатель профильной комиссии Архангельской городской Думы Максим Хохулин.
В случае недовольства качеством уборки жилищная инспекция и городские власти призывают горожан не оставаться в стороне. Первый шаг — письменное обращение с чёткими требованиями в свою управляющую компанию.
— Если вы видите, что снег и наледь не убираются должным образом… Обращайтесь в свою управляющую компанию, фиксируйте нарушения. Если проблема не решается, не стесняйтесь обращаться в жилищную инспекцию, администрации округов или в общественные приёмные депутатов, — добавил Максим Хохулин.
Отсутствие реакции со стороны УК является основанием для жалобы в надзорные органы для привлечения управляющей организации к ответственности.