По данным компании «Рико», которая обслуживает маршрутную сеть, последняя корректировка тарифов проводилась более двух лет назад и была отложена на максимально возможный срок. Основными причинами повышения стали рост цен на топливо, запчасти, электроэнергию, а также увеличение фонда оплаты труда.
Глава Архангельска Дмитрий Морев и глава Северодвинска Игорь Арсентьев подтвердили необходимость изменения тарифа для обеспечения стабильной работы общественного транспорта и удержания кадров.
Вместе с тем, до 1 января 2026 года горожане смогут оплачивать проезд по старой цене — 40 рублей. Это возможно при использовании приложения Mir Pay на смартфоне.
Однако многие пассажиры утром 5 декабря столкнулись с отсутствием информации о новой стоимости: не во всех автобусах были размещены соответствующие объявления, хотя билеты уже печатались с обновлённой ценой.
Несмотря на объяснения властей и перевозчика, часть жителей выражает недовольство качеством перевозок: автобусы нередко переполнены, случаются ДТП, а состояние подвижного состава вызывает вопросы (грязь в салонах, поломки мебели). В социальных сетях перевозчика обсуждения на эту тему ограничены — компания «Рико» закрыла комментарии под животрепещущими постами в своей группе.