Согласно исследованию, еще 14% респондентов бывают в библиотеках раз в несколько месяцев или в год, а 13% — раз в несколько лет. Большинство же архангелогородцев (58%) признались, что не ходят в библиотеки вообще. В качестве причин они приводили предпочтение электронным книгам, нежелание регулярно продлевать бумажные издания или выбор в пользу аудиокниг и покупки литературы.
Наиболее активными посетителями библиотек оказались молодые люди в возрасте до 35 лет — 19% из них бывают там не реже раза в месяц, что во многом связано с учебным процессом. Также выявлена прямая зависимость между уровнем образования и посещаемостью: среди горожан с высшим образованием регулярно ходят в библиотеки 21%, тогда как среди тех, у кого среднее специальное образование, — лишь 5%.
Исследование также показало, что самыми востребованными услугами остаются традиционные: читальный зал (40%) и абонемент (31%). Однако новые форматы активно набирают популярность: творческие мастерские и мастер-классы привлекают 22% посетителей, а концерты и другие мероприятия — 15%.