Звонок очевидца в службу 112 поступил в 20:38. Площадь здания составляла 45 на 15 метров, огонь охватил его центральную часть.
Через две минуты на место происшествия прибыли пожарные Агентства ГПС и ГЗ. Пламя быстро распространялось и угрожало соседним многоквартирным домам и хозяйственным постройкам, находившимся в 10–15 метрах. Был объявлен ранг пожара 1-БИС, привлечены дополнительные силы, поданы стволы для защиты окружающих зданий и локализации очага.
В ликвидации огня участвовали 32 человека и 9 единиц техники: пожарные из Шенкурска и близлежащих деревень Чащинской, Усть-Паденьги и Абакумовской, работники Единого лесопожарного центра, а также добровольцы. Помощь оказывали местная управляющая компания и лесозаготовительное предприятие.
К 22:51 распространение огня удалось остановить, а к 4:30 полностью ликвидировать открытое пламя. На месте продолжаются работы по проливке и разборке конструкций, чтобы исключить повторное возгорание.
Дом получил повреждения внутри и снаружи по всей площади, но огонь не перекинулся на соседние здания. Причины пожара сейчас устанавливаются.