В Архангельске работает необычный банковский офис

Сотрудники холдинга «Регион 29» побывали на экскурсии в банковском phygital-офисе. Это новое слово в сфере услуг. Здесь сочетается цифровой и физический опыт. В таком пространстве всё решается быстро и легко с помощью цифровых технологий, но при этом в нём чувствуется уют и комфорт. 

Это очень удобно для клиентов, которые, естественно, хотят решить свои вопросы быстро и с максимальным удобством. 

Экскурсию провел региональный управляющий «Альфа-Банка» в Архангельске Антон Колышкин. Офис значительно отличается от традиционных стандартов кассово-операционного обслуживания и внедряет нововведения в банковскую сферу. Преимущество офиса — свободная планировка, отсутствие стандартных окошек и электронной очереди. Это пространство, где клиент может свободно выбрать место для ожидания, а менеджер подойдёт сам.

Оформленное таким образом пространство теперь больше напоминает кафе или кворкинг. В такие банковские офисы теперь позволяется приводить даже домашнюю живность. Например, вы легко можете зайти сюда с собакой.

Ранее мы рассказывали о том, что в офисе Альфа-Банка 2 апреля открылась выставка, посвященная 100-летию хоккейного клуба «Водник»! Писали мы и о том, что банк разработал программу обучения цифровой и финансовой грамотности для школьников.