Авиакомпания предпринимает все необходимые меры для стабилизации расписания. Пассажирам отменённых рейсов будет предложена возможность перебронирования на другие рейсы при наличии свободных мест или полный возврат стоимости билетов.
Пассажиров просят следить за обновлениями на онлайн-табло на сайте «Аэрофлота», а также проверять информацию на табло в аэропорту и слушать объявления по громкой связи.