Через минуту на месте были пожарные 43-й части Агентства ГПС и ГЗ. На помощь также прибыл отдельный пост ПЧ № 43 и огнеборцы ИК-16 УФСИН.
До прибытия подразделений из дома самостоятельно эвакуировались 2 пострадавших. При этом, в ходе тушения пожара в доме также обнаружено двое погибших.
Пожар ликвидирован. Дом поврежден снаружи на половине площади, изнутри по всей площади. Два человека, которые пострадали при пожаре, госпитализированы в Онежскую городскую больницу с ожогами 2-3 степени на 100% и 11% поверхности тела.
По информации Агентства ГПС и ГЗ Архангельской области на данный момент причина пожара устанавливается.