Люди, которые помогают северянам записаться на прием в поликлиники, вызвать врача на дом или задать вопрос, связанный с оказанием медицинской помощи — это операторы службы «122».
Их голоса знают тысячи жителей нашей области. Только за прошлый год специалисты службы приняли больше 200 тысяч звонков. Об этом сообщил в своём телеграм-канале губернатор Архангельской области Александр Цыбульский.
За день здесь обрабатывается порядка 700 обращений. Запросы в основном связаны с записью к врачу, получением консультаций по оказанию медицинской помощи и лекарственному обеспечению.
— В этом году продолжим работать над автоматизацией процессов центра, — написал глава региона. — К запуску готовится робот, который поможет снизить нагрузку на операторов, а они в свою очередь продолжат работать над тем, чтобы жители региона могли всё более оперативно получать возможность попасть на прием к нужному специалисту.