В соответствии с требованиями законодательства в обязанность потребителей также входит подготовка внутридомовых сетей к приему тепла.
В частности, управляющие компании в летний период должны промыть системы отопления от накипи, ржавчины, песка, провести опрессовку тепловых сетей в доме. Перед наступлением холодов необходимо устранить изношенность перекрытий, трещины и другие повреждения, через которые зимой из дома может уходить тепло. Если управляющая компания не выполнила гидравлическую настройку при подготовке дома к отопительному сезону, могут возникнуть трудности при получении заключения о технической готовности систем отопления и горячего водоснабжения МКД к зиме. Кроме того, для беспрепятственного старта отопительного сезона потребители обязаны урегулировать задолженность за тепловую энергию.
Долги потребителей за теплоресурс перед ПАО «ТГК-2» накануне отопительного сезона превышают 837 млн рублей. Сумма задолженности в разы превосходит затраты компании на проведение реконструкции и ремонта оборудования, тепловых сетей. ПАО «ТГК-2» вынуждено изыскивать средства на реализацию технических мероприятий, чтобы качественно и своевременно подготовить коммуникации и энергооборудование к транспортировке и подаче тепловой энергии жителям.
В списке должников числятся 103 жилищные организации Архангельска. В рейтинге худших управляющих компаний — ООО «Высокий Коммунальный Стандарт», управляющий партнер ООО «Браво», ООО «Белый град», ООО «УК „Союз“, ООО УК „Жилищные коммунальные системы“, ТСЖ „Надежда“, ТСЖ „Дом на Свободе“, ТСЖ „Теснанова д. 16 корп.3“ и ЖСКИЗ „Сплав“. Руководство указанных жилищных организаций не исполняет даже вступившие в законную силу судебные решения. ПАО „ТГК-2“ проводит совместную с надзорными органами работу для выявления нарушений закона со стороны данных УК в целях предотвращения преднамеренного банкротства организаций.
Среди должников также следует отметить представителей бизнес-сообщества — ООО „Торговый комплекс ‚Московский‘, ООО ‚СЕВЕР СОФТ СТРОЙ‘ и ИП Суровцев Александр Леонидович. В числе 109 неплательщиков-собственников/арендаторов нежилых помещений в МКД“ наибольшие долги накопили ООО „Уно Моменто ООО ‚Жилфонд‘, ООО ‚ФЕДИНВЕСТ‘, ООО ‚Компания Е.С.‘, ООО ‚Русская рыболовецкая компания‘ и ООО ‚Дом ткани‘. В рейтинге худших — три бюджетные организации, в числе которых особо следует отметить ФГАУ ‚Центральное управление жилищно-социальной инфраструктуры (комплекса)‘ Министерства обороны РФ.
ПАО ‚ТГК-2‘ напоминает неплательщикам о необходимости погасить долги за поставленную тепловую энергию, поскольку недофинансирование профилактических и обязательных ремонтных работ на оборудовании ТЭЦ и тепловых сетях создаёт риски для надёжного и бесперебойного теплоснабжения города Архангельска. Кроме того, энергетики обращают внимание должников на вступление в силу с сентября 2024 года поправок в Налоговый кодекс и рост размера судебных пошлин для граждан и бизнеса в 5-20 раз, что увеличивает затраты должников при погашении задолженности за тепловую энергию через суд.