Первый звонок поступил в 12:33. Звонил 44-летний мужчина, который заблудился в Приморском округе, недалеко от Новодвинска. У него был только кнопочный телефон. Мужчина рассказал диспетчеру, как он зашёл в лес, и в момент звонка находился рядом с железобетонной опорой линии электропередач, но не знал, куда идти дальше. Диспетчеры предоставили ему информацию о расположении высоковольтных воздушных линий и дали рекомендации, как выйти из леса.
Затем позвонили две пожилые женщины. Они зашли в лес неподалёку от СОТ «Надежда» в Приморском округе. Их сенсорный телефон разрядился. Светило солнце. Диспетчеры службы спасения посоветовали им ориентироваться по солнцу, чтобы выйти из леса.
Также за помощью обратился мужчина из СОТ «Калинушки» Приморского округа. Он заблудился в лесу и имел при себе новый компас, с которым ещё не научился обращаться. После консультации диспетчеров мужчина смог сориентироваться и выйти из леса.
Были также звонки из Мезенского и Котласского округов, но в первом случае помощь оказали местные полицейские. Во втором случае человек сам смог выбраться из леса.
С начала лета специалисты информационно-диспетчерского центра помогли 33 людям, заблудившимся в лесу, выйти из него по телефону.