Дважды в месяц Ольга Барболина, и. о. начальника управления реализации услуг по обращению с ТКО регоператора «ЭкоИнтегратор», выезжает в районы, чтобы ответить на волнующие жителей вопросы. За день с ней успевают пообщаться до 60 человек.
Чаще всего на прием приходят для корректировки сведений в квитанциях и для получения перерасчета.
— В квитанциях действительно бывают неточности. Кто-то уехал, сменил регистрацию, сменил фамилию, умер — к нам эти сведения могут прийти только от самих жителей. На месте мы пишем заявление, прикладываем подтверждающие документы. Далее в течение месяца наши специалисты обрабатывают информацию и вносят изменения. Порой люди приходят с непониманием, даже возмущением, но уходят всегда с решенными вопросами и в хорошем настроении», — говорит Ольга Барболина.
Ближайший прием граждан пройдет 23 апреля в Вельске. Информацию о встречах с регоператором можно найти на сайтах и в группах социальных сетей своего района.