Практичный и удобный сервис передачи показаний через модуль речевого распознавания в голосовом меню Контакт-центра доказал свою эффективность – более 40 тысяч клиентов успешно передали показания таким способом с момента запуска его в работу в июне 2023 года.
Жителям Архангельска, Костромы, Вологды и Ярославля при звонке в Контакт-центр предлагается устно назвать номер лицевого счета и показания прибора учета тепловой энергии. Далее голосовая информация автоматически распознается и превращается в цифры, которые выгружаются в базу данных ПАО «ТГК-2». Передавать показания можно, позвонив по телефону в Архангельске (8182) 229-200 (добавочный - 2)
Уважаемые клиенты! Напоминаем, что показания индивидуальных приборов учёта важно передавать не позднее 25 числа каждого месяца даже при нулевом расходе ресурса, чтобы избежать начислений по среднему объёму или нормативу потребления.