Перевозки осуществляются на 79 направлениях, включая маршруты из Архангельска в Онегу, Няндому, Карпогоры и Коношу. Рельсовые автобусы «Орлан», которые были впервые запущены в 2020 году, пользуются особой популярностью среди пассажиров. Сейчас «Орланы» обслуживают карпогорское направление и ряд пригородных маршрутов. Информацию об этом опубликовал глава Архангельской области, Александр Цыбульский, в своём официальном телеграм-канале.
Вагоны данных поездов обладают повышенным уровнем комфорта. Каждый вагон оснащен подъёмником для кресел-колясок, предназначенным для маломобильных пассажиров, а также специальными зонами.
В настоящее время «Орланы» также курсируют по маршрутам Архангельск — Северодвинск, Архангельск — Соломбалка, Северодвинск — Нёнокса, Архангельск — Обозерская — Пукса и Архангельск — Сия.
Кроме того, в Архангельской области проводятся работы по обновлению пассажирского состава и реконструкции железнодорожных пассажирских платформ с целью обеспечения удобства для местных жителей.