информационное
Взаимодействие с грузоотправителями в нашем регионе осуществляет Архангельское агентство фирменного транспортного обслуживания. Его основные задачи — организация и ведение работ по оказанию услуг, связанных с перевозкой грузов и использованием инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования, принадлежащей ОАО «РЖД».
Архангельское АФТО обслуживает более 200 клиентов.
Для их удобства при агентстве в создан Центр продажи услуг (далее — ЦПУ). Он работает в оффлайн-формате. Здесь можно получить полный комплекс транспортного обслуживания, с применением нестандартных решений и индивидуальным подходом к каждому клиенту. Специалисты ЦПУ всегда находятся на связи с предприятиями, выясняя их потребности и предлагая логистические решения. Новым грузоотправителям помогают с внедрением информационных систем ОАО «РЖД» в их бизнес процессы.
Благодаря автоматизации при оформлении документов ускоряется процесс обмена информацией с клиентами. На Северной железной дороге более 3 тыс. клиентов выбрали путь электронного взаимодействия с ОАО «РЖД», при этом 96% документов оформляется в электронном виде. По Архангельскому АФТО процент электронного документооборота составляет 99,2%.
Грузоотправители могут получать целый спектр услуг, таких как формирование суточного плана погрузки, оформления заявок на перевозку грузов, подписание первичных и учетных документов электронной подписью, заключение договоров, получение справочной информации вагонов, контейнеров и других услуг.
Одним из востребованных цифровых сервисов ОАО «РЖД» является электронная торговая площадка «Грузовые перевозки», где можно заказать услугу перевозки и вагоны. Регистрация выполняется дистанционно, без визита в офис. А это экономия времени, которое, как известно, — деньги!
Активно развивается онлайн-сервис «Личный кабинет клиента ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок. Помимо оформления перевозочных документов здесь можно рассчитывать стоимость грузоперевозки и дополнительных услуг, получать информацию о дислокации вагонов и текущих операциях с ними.
Функционал Личного Кабинета постоянно расширяется. За последние два года добавились: добровольное страхование грузов, согласование заявок на перевозку грузов экспедиторами и партнерами (операторами морских терминалов).
Для сегмента малого и среднего бизнеса актуален маркетплейс «РЖД Маркет». Предприятия могут на площадке осуществить покупку или продажу товаров с учетом оптимальной доставки железнодорожным транспортом до конечного потребителя.
Интересной и перспективной становится услуга по отправлению грузов в составе контейнерных поездов. Данная технология предусматривает формирование состава на одной станции из вагонов как одного, так и нескольких грузоотправителей. Далее — ускоренное следование по расписанию, с фиксированным временем отправления и прибытия. Основное преимущество — более низкая стоимость перевозки по сравнению с одиночными отправками, сокращение сроков доставки, строгий тайминг. Так, начиная с сентября, АО «Онежский ЛДК» со станции Онега Архангельской области отправил 5 контейнерных поездов повышенной длины.
Развивается сервис по перевозке грузов в составе «Грузовых экспрессов» Для доставки в страны Азиатско-Тихоокеанского региона предлагается альтернативный маршрут транспортировки грузов через Международный транспортный коридор «Север-Юг». Железными дорогами государств-участников МТК «Север — Юг» предоставляются скидки на транзитные перевозки грузов в вагонах и контейнерах по их территории от 15 до 80%.
Железная дорога всегда на связи. В Архангельском АФТО готовы ответить на любые вопросы грузоотправителей по телефонам:
+7(8182)67-23-80
+7(8182)67-23-81
+7(8182)67-25-29
Реклама. ОАО «РЖД».