В каких случаях стоит оформить ИСО 9001

Требования к СМК определяет стандарт ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Их должна соблюдать организация, принявшая решение о внедрении и сертификации ISO 9001, чтобы продемонстрировать качество товаров или услуг, соответствующих требованиям потребителя.

Сертификат ИСО 9001 — добровольный документ, однако, его наличие дает предпринимателям много преимуществ.

Выгода компании от внедрения и сертификации СМК

Стандарт ISO 9001 помогает компаниям, выпускающим продукцию и предоставляющим услуги, повысить удовлетворенность потребителей, постоянно совершенствовать СМК посредством проведения внутренних аудиторских проверок, оценки работы системы руководством.

Целью внедрения СМК, основанной на принципах ISO, является способность предприятия стабильно выпускать товары и предоставлять услуги, соответствующие стандарту и отвечающие требованиям потребителя.

Сертификат ИСО 9001 оформляют предприятия разных сфер деятельности, масштабов и форм собственности, которые стремятся к успешному осуществлению деятельности, ее расширению, развитию бизнеса.

Независимая оценка системы предоставляет фирме возможности:

• повысить мотивацию сотрудников за счет обеспечения прозрачности и четкости должностных обязанностей;
• улучшить знания сотрудников в области качества;
• усовершенствовать бизнес-процессы, повысить их эффективность за счет устранения рисков в процессе ведения деятельности;
• снизить затраты за счет увеличения производительности, улучшения качества производимых товаров, сокращения показателей производственного брака;
• улучшить коммуникации внутри подразделений;
• оптимизировать механизмы планирования и распределения материально-технических ресурсов;
• повысить степень удовлетворенности покупателей и клиентов продукцией / услугами компании;
• постоянно совершенствовать деятельность предприятия путем использования современных инструментов управления качеством;
• повысить конкурентоспособность компании;
• создать положительный имидж и укрепить позиции на отечественном и международном рынках;
• привлечь интерес инвесторов;
• подтвердить соответствие требованиям ISO 9001;
• повысить шансы на победу при участии в тендерах, включая государственные закупки;
• упростить процесс получения разрешительной документации и др.

Требования стандарта к внедрению СМК

ГОСТ Р ИСО 9001-2015 основан на принципах управления качеством, к которым относятся:

• клиентоориентированность;
• лидерство руководства в определении целей и задач организации;
• процессный подход к достижению поставленных компанией целей;
• мотивация персонала и стремление принести максимальную пользу предприятию;
• эффективность, результативность и постоянное улучшение управленческих и производственных процессов.

В рамках этих принципов компания должна:

• определять последовательность бизнес-процессов;
• использовать критерии и методики оценки результатов деятельности предприятия, требуемые для результативного осуществления и менеджмента данных процессов;
• определять необходимые человеческие, материальные, технические, информационные, программные и другие ресурсы, обеспечивать их доступность;
• рационально распределять области ответственности, полномочия и обязанности персонала для эффективного осуществления бизнес-процессов;
• учитывать и оценивать риски, опасные факторы и возможности организации;
• выполнять корректировочные действия, необходимые для достижения поставленных задач в области качества.

Порядок оформления сертификата ИСО 9001

Сертификация СМК — многоэтапная процедура. Первым этапом является анализ документации:

• сбор и подготовка необходимых документов;
• изучение экспертами информации, полученной от заявителя;
• при необходимости — внесение изменений в документацию, разработка недостающей;
• составление отчета по результатам первого этапа и плана по аудиторской проверке.

После анализа документации проводится аудит компании, во время которого выполняются следующие действия:

• оценка результативности СМК, проверка соответствия требованиям ISO 9001;
• составление плана корректирующих мероприятий (при выявлении несоответствий);
• выполнение корректировочных действий в установленные сроки;
• обучение персонала в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001;
• составление акта о результатах проведенных аудиторских проверок.

Заключительным этапом является оценка результатов проведенных проверок и принятие решения органом (центром) по сертификации о возможности выдачи сертификата.

Сертификат действует три года. Ежегодно в течение срока действия документа проводится инспекционный контроль. Руководство предприятия обязано информировать орган (центр) по сертификации обо всех изменениях, касающихся системы менеджмента качества.

Реклама. Рекламодатель: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БИЗНЕС СЕРТИФИКАТ» ОГРН 1177847271359.