В службу «112» позвонили очевидцы. Они сообщили, что горит пластиковое окно, подъезд заволокло чёрным дымом.
Через пять минут на место прибыли пожарные.
— Сразу же подали два ствола с улицы и через подъезд, пламя не успело распространиться дальше окна, — рассказал Павел Шубин, начальник 33-й пожарной части Коряжмы. — Стеклопакет от жара лопнул и осыпался. С верхнего этажа эвакуировали мать с сыном — у них в квартире создалось задымление. Никто не пострадал.
По предварительным данным житель квартиры готовил ужин, и решил на несколько минут выйти в магазин на первом этаже своего дома. Он не выключил газовую плиту и новогоднюю гирлянду, а также не потушил горящую свечу. Один из этих факторов или все три в совокупности могли стать причиной пожара.