Трагедия произошла вечером 18 июля в пятиэтажном доме на улице Карла Маркса.
Сигнал о пожаре в одной из квартир верхнего этажа поступил на пульт пожарной охраны в 21:26. Однокомнатная квартира была охвачена огнём, из окна вырывались языки пламени и дым. По всей видимости, пожар отрезал хозяйке единственный путь к спасению. Женщина свесилась из окна и стала звать на помощь.
Жильцы дома попытались создать что-то вроде спасательного куба, сбрасывая вниз матрасы и подушки. Силы быстро покинули женщину, и через четыре минуты она сорвалась вниз. К несчастью, она упала в стороне от сваленных в кучу мягких вещей. Падение оказалось для северодвинки смертельным.
Как сообщает региональная диспетчерская служба, ранее в квартире женщины уже происходили возгорания. Погибшая состояла на особом учёте по здоровью и жила одна.