По словам старшего менеджера по обслуживанию Марии Калининой, её сразу же насторожило поведение пожилой северодвинки.
— Женщина постоянно оглядывалась по сторонам, не шла на контакт, было заметно, как у нее дрожат руки. На счёте была довольно крупная сумма, поэтому я стала задавать ей уточняющие вопросы, например, «для каких целей она снимает деньги?». Бабушка ответила, что сыну на квартиру, но по поведению было понятно, что что-то здесь не так, — рассказывает Мария.
Поняв, что клиентка, скорее всего, попала под влияние злоумышленников, Мария начала приводить ей примеры того, как граждане становятся жертвами мошенников. Она рассказала женщине, что аферисты звонят людям и под различными предлогами уговаривают их снять денежные средства или оформить кредит и перевести сбережения на якобы безопасные счета.
— Она сначала в диалог не вступала, а спустя некоторое время шепотом сообщила мне, что ей звонили и предупредили, что никому и ничего говорить нельзя. Ей даже вызвали такси, чтобы привезти её в банк, а после снятия обещали встретить, — вспоминает сотрудник банка.
Услышав всё это, у Марии не осталось сомнения в том, что бабушку обманывают. Она сообщила руководству, вызвала полицию и связалась с сыном клиентки.
В торжественной обстановке Благодарственное письмо Марии Калининой вручил временно исполняющий обязанности начальника ОМВД России по Северодвинску подполковник полиции Сергей Старцев.
— От лица начальника Управления внутренних дел по Архангельской области генерал-майора полиции Александра Александровича Прядко и от себя лично выражаю благодарность за вашу чуткость, бдительность и неравнодушие. Благодаря вашим профессиональным действиям 91-летняя женщина сохранила все свои сбережения, — вручая Благодарственное письмо, отметил Сергей Леонидович.
Сказать «спасибо» девушке за заботу в отдел полиции пришёл и сын 91-летней северодвинки — Сергей Плешков. Он называет Марию не иначе как ангелом — хранителем для своей мамы.
— Сердечно благодарю её за то, что она удержала маму от необдуманного поступка и вызвала сотрудников органов внутренних дел. Полицейские внимательно выслушали, помогли нам составить все необходимые заявления. Со стороны полиции и банка было сделано всё возможное. А ещё отдельное спасибо родителям Марии за то, что они воспитали такую замечательную дочь, — сказал Сергей Плешков.