В Мезени, ближайшем к Оме крупном населённом пункте, они оставили снегоход с волокушами, на котором планировали вернуться в родное село. Но со временем и погодой не рассчитали — надеялись, что снегоходная дорога с севера Архангельской области в НАО ещё стоит, но реки вскрылись в считанные дни и проезд оказался невозможен.
Местные жители отговаривали гостей, но на свой страх и риск семья пустилась в путь. Требовалось преодолеть около 200 километров, что при идеальной погоде обычно занимает 4-5 часов, при плохой дорожной обстановке — 15. Во второй половине дня 12 апреля они, взяв с собой запас продуктов и 100 литров топлива, выдвинулись из Мезени. На следующий день родственники, обеспокоенные их отсутствием, позвонили в полицию. Тревоги добавлял тот факт, что пропавшая женщина находилась на четвёртом месяце беременности.
Примерно в 100 километрах от Мезени находится село Несь. Местные жители сообщили, что гости там не появлялись.
Удалось выяснить, что в 20 километрах от Мезени, у реки Пыя на побережье Белого моря семья встретила оленеводческую бригаду общины «Канин».
— Погода тёплая и талая, все реки вскрылись, доехать до Неси невозможно — в 40 километрах от села разлилась речка Прелая. Тем более у вас бензин на исходе. Поворачивайте назад, — уговаривали оленеводы.
Но путники оказались непреклонны и поехали дальше, в обход зимника, по морскому побережью.
Автомобильных дорог в месте происшествия нет, использовать водные и внедорожные транспортные средства сейчас невозможно, единственный вариант — авиатранспорт. Содействие спасателям в поисковых работах оказал второй объединённый авиаотряд. 14 апреля утром из аэропорта Васьково на поиск пропавших вылетела поисково-спасательная группа службы спасения имени Поливаного. В 20 километрах от села Несь на фоне коричнево-серой тундры заметили яркое оранжевое пятно — это был спасательный жилет, которым что есть силы махал глава семейства, завидев вертолёт.
Как сообщает портал arh112, на этом месте, возле мелколесья, люди находились со вчерашнего дня.
— Первую ночь провели в рыбацкой избе, а эту — вот здесь. Без палаток, на топчане и ветках. Замёрзли, хоть и одеты по погоде. Продукты уже закончились. Надеялись, что пройдём, раньше никогда в подобные ситуации не попадали, — рассказала женщина.
Путники надеялись на вторую оленеводческую бригаду, которая выдвинулась в попутном направлении в Несь и должна была оказаться здесь через два дня.
Семью и весь их багаж подняли на борт вертолёта. А вот снегоход и сани-волокуши пришлось «припарковать» в леске, чтобы потом вернуться за техникой. Рядом с местом стоянки заметили лайку, которая отбилась от оленеводческой бригады. Собаку забрали с собой, одна в тундре она обречена на верную смерть.
Медицинская помощь никому не потребовалась. Спасённых высадили на аэродроме села Несь, дальше они авиатранспортом будут добираться до Омы.