В 3:40, когда пожарные получили сигнал о возгорании в ресторане, внутри ещё находились посетители.
— Дело было к закрытию, но в кафе ещё отдыхало несколько десятков человек. Я уже собирался уходить, взял куртку в гардеробе, когда почувствовал едкий запах горелого пластика и понял, что мы горим. Вместе с охранником мы начали выводить людей. Многие не понимали, что происходит, не спешили, пытались забрать верхнюю одежду — пришлось заставлять их выходить на улицу, — рассказал arh112.ru один из посетителей.
Ресторан примыкает к торговому центру, и главной задачей пожарных было не допустить распространения огня. На месте работали более 50 человек и 12 единиц техники.
В 7:02 открытое горение было локализовано.
Расположенный в деревянном здании ресторан и находящийся над ним магазин одежды значительно повреждены огнём. Причина пожара выясняется.