Как сообщает портал arh112, пожарные прибыли на место ЧП через три минуты. Оценив ситуацию, командир отделения Сергей Макаров присвоил пожару повышенный номер сложности 1-бис. Включившись в аппараты со сжатым воздухом, позволяющие провести разведку в непригодной для дыхания среде, пожарные побежали спасать людей из второго подъезда: там шло задымление из квартиры первого этажа, дым почти полностью заполонил угловую квартиру на втором этаже. Там проживала многодетная семья, помимо родителей — шестеро детей от полугода до 15 лет. Все были в состоянии ступора. При помощи спасательных устройств пожарные эвакуировали их на свежий воздух. В квартире на первом этаже тоже оказалось шестеро детей. Всех погорельцев временно приютила у себя соседка из первого подъезда.
Причину пожара ещё предстоит выяснить. Инструктор пожарной профилактики в январе 2021 года обследовала этот дом и обратила внимание, что квартире первого этажа печь вся в трещинах, при этом в доме есть центральное отопление. Жильцам было запрещено эксплуатировать печь из-за вероятности пожара. Но вероятно, они всё-таки затопили печь, по свидетельствам пожарных, она была тёплой.
В общей сложности пожарные спасли 17 человек, из них 12 детей.