Группа «Аквилон» постоянно совершенствует механизмы контроля качества выполнения работ и организацию устранения выявленных скрытых дефектов. Для этого в компании созданы специальные подразделения.
Так, например, после сдачи в эксплуатацию жилого комплекса «Альфа» Группа «Аквилон» за свой счёт выполнила работы по гарантии на сумму более восемь миллионов рублей. В частности, для устранения протечек была заменена кровля и модернизирована система ливневой канализации подземного паркинга. Выполнена замена трёх наклонных витражей, ремонт витражного остекления и оконных блоков в десяти квартирах.
В жилом комплексе «Омега Хаус» только за 2019-20-годы для устранения скрытых дефектов Группа «Аквилон» направила более 3,2 миллиона рублей. Были выполнены работы на фасаде здания (облицовано 18 контрфорсов), модернизирована система водоотведения десяти наклонных угловых витражей, устранены их протечки в одиннадцати квартирах. Заменены 26 оконных створок и 32 разбитых стеклопакета, отливы балконов. Также выполнены работы по ремонту ограждения детской площадки, оборудованы помещений для выкатных контейнеров ТБО, устранены замечания по работе вентиляции. Кроме того, запланировано выполнение различных работ по гарантии (прежде всего в части устранения протечек) на сумму более 750 тысяч рублей.
Что касается устранение последствий ураганного ветра 28–29 октября, то официальных обращений от собственников квартир в адрес застройщика пока не поступало. Тем не менее по инициативе Группы «Аквилон» специалисты компании совместно с представителями ТСН в течение недели проведут обход всех квартир для составления дефектных ведомостей, а также регулировки всех створок остекления балконов. Поврежденные створки будут заменены.
В практике строительства нередки случаи, когда серьёзные дефекты не выявляются даже при самой тщательной приёмке объекта в эксплуатацию и могут стать известны через значительное время после завершения строительства. По данным Комитета государственного строительного надзора Москвы, в новостройках столицы, несмотря на жёсткие требования при приёмке, основные жалобы приходятся на неудовлетворительное состояние узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам (22 процента), качество самих оконных и балконных блоков (16 процентов), отделочных работ (18 процентов), состояние фасадов, балконов и лоджий (12 процентов).