информационноеВсего за восемь дней было принято и обработано 816 обращений. Среди них — заявки на заключение договоров о вывозе ТКО от предприятий и организаций, не успевших сделать это до праздничных каникул, общие вопросы о работе регоператора, а также обращения, связанные с несвоевременным вывозом отходов.
— Каждая заявка, поступавшая от жителей, отрабатывалась нашими службами в индивидуальном порядке с обязательной фотофиксацией факта вывоза ТКО, — рассказывает генеральный директор ООО «ЭкоИнтегратор» Анатолий Назаров. — В результате этой работы, а также общей мобилизации перевозчиков, уже к концу первой недели число жалоб от северян начало постепенно снижаться.
Впрочем, на «горячую линию» северяне звонили не только для того, чтобы пожаловаться, но и для того, чтобы поблагодарить регоператора за оперативную реакцию. Так, благодаря совместным усилиям жителей Архангельска, управляющей компании и регоператора удалось вывести мусор и навести порядок возле контейнерной площадки возле дома 202 корпус 1 по проспекту Ломоносова. И этот пример в масштабах региона не был единственным.
— «Горячая линия» стала одним из элементов системы взаимодействия регоператора, управляющих компаний, неравнодушных жильцов и местных властей, которая достаточно оперативно позволила наладить работу новой системы обращения с ТКО в регионе. Поэтому, она и в дальнейшем останется ее важным звеном. Я хочу поблагодарить всех, кто к нам уже обратился, и призвать остальных северян, кто видит проблемы, но не решается их озвучить перед регоператором, не стесняться делать это. Порядок и чистота в наших дворах и на наших улицах — это наша общая задача, — отметил Анатолий Назаров.
По завершении праздничных дней «горячая линия» не прекратит свою работу. Связаться по ней с региональным оператором по обращению с ТКО может любой житель региона, позвонив с 9:00 до 21:00 по многоканальному телефону 8(8182) 63 70 04, а также отправив сообщение в любом из мессенджеров — Viber, WhatsApp или Telegram — по номеру +7 965 734 70 04.