Горожане могут высказать жалобы или вопросы в круглосуточном режиме.
8 921 240 17 20; 27 14 40 — по этим телефонам можно позвонить в диспетчерскую службу.
Диспетчерская служба ПДУ подключена к мобильному приложению Viber, которое позволяет совершать бесплатные звонки через сеть Wi-Fi или мобильные сети (оплата только интернет-трафика) между пользователями с установленным Viber, а также передавать текстовые сообщения, изображения, видео- и аудиосообщения, документы и файлы. Номер телефона, к которому привязан Viber — 8 921 240 17 20.
Все обращения граждан, поступившие в диспетчерскую службу, фиксируются в журнале регистрации, а затем информация направляется мастерам для устранения недостатков, сообщается на сайте городской администрации.