В офисе расположены комфортные зоны ожидания, круглосуточная зона самообслуживания, действует электронная система управления очередью. Клиентам доступны выход в интернет через wi-fi и зарядные устройства для мобильных гаджетов. Для удобства посетителей с ограниченными возможностями предусмотрен въездной пандус.
— В обновлённом офисе клиентам, как и прежде, доступен полный спектр банковских услуг. Здесь можно оформить банковские карты, вклады, кредиты, получить консультации специалистов по любым финансовым вопросам, подключить мобильное приложение, воспользоваться специально выделенным мобильным терминалом для проведения операций. Кроме того, в обновленном офисе появилась специально выделенная зона для обслуживания премиальных клиентов, — комментирует Региональный Управляющий ОО «Архангельский» Альфа-Банка Антон Колышкин.
Через банкоматы в зоне самообслуживания можно совершить все необходимые платежи — перевести средства с карты на карту или на вклад, оплатить мобильную связь, осуществить снятие/внесение денежных средств и другие услуги. Два банкомата оснащены бесконтактными считывателями, которые позволяют проводить операции, приложив к устройству средство платежа (банковскую карту/ телефон). Транзакцию необходимо подтвердить введением ПИН-кода.
Обслуживание физических лиц в отделении осуществляется с понедельника по пятницу с 9:00 до 20:00 (без перерыва), суббота c 10:00 до 18:00, воскресенье — выходной.
C конца сентября в ККО «Архангельск-Воскресенский» дополнительно предложит клиентам услуги по обслуживанию юридических лиц.