Трагедия произошла в районе 10 часов утра первого января. Экстренные службы на место инцидента — в 12-квартирный деревянный дом по улице Кочуринской в Исакогорке — вызвали очевидцы пожара в квартире на первом этаже.
Огнеборцы прибыли на место происшествия в течение пяти минут. В ходе разведки в комнатах квартиры были обнаружены трое взрослых и 11-месячная девочка. Пострадавших в тяжёлом состоянии эвакуировали на свежий воздух и передали бригаде скорой медицинской помощи.
Несмотря на реанимационные мероприятия, проводимые врачами, пострадавшие скончались от воздействия дыма — отравление продуктами горения и угарным газом оказалось критичным.
Площадь пожара, очаг которого был в коридоре квартиры, не превысила 5 квадратных метров. Соседние квартиры не повреждены. Точная причина пожара устанавливается.