Свой доклад об итогах деятельности в 2016 году она представила на рассмотрение депутатов на 36-й сессии областного Собрания 28 июня. По её словам, в 2016 году в её адрес поступило более 12,5 тысячи обращений, что на 10 процентов больше, чем в 2015 году.
Впрочем, такая тенденция прослеживается во всех регионах и в стране в целом.
— Для сравнения, количество обращений в адрес уполномоченного по правам человека в Российской Федерации за прошлый год выросло в полтора раза, — отметила Любовь Анисимова. — Наш рост объясняется ещё и существенным расширением географии деятельности за счёт проведения выездных приёмов в отдалённых муниципальных образованиях.
Уполномоченный также сообщила, что из общего количества поступивших обращений почти 5,5 тысячи были жалобами. Их количество возросло на 12 процентов.
— Рост жалоб, к сожалению, — это устойчивая тенденция последних трёх лет, — констатировала Любовь Анисимова.
В целом, по словам обмудсмена, структура обращений осталась практически неизменной. Более 63 процентов из них связаны с социально-экономическими правами (на жилище, охрану здоровья, образование, пенсионное обеспечение, трудовые права). На второй позиции (36 процентов) закрепились гражданские права (право на жизнь, личное достоинство, свободу, судебную защиту). Удельный вес обращений по вопросам реализации политических прав составил один процент.
Доминирующими в группе социально-экономических прав стали вопросы соблюдения жилищных прав граждан. Количество жалоб данной категории составило более трёх тысяч (около 25 процентов от общего количества обращений).
С просьбой об обеспечении прав граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь к уполномоченному поступило более 860 обращений (или семь процентов от общего числа).
Любовь Анисимова также отметила, что по итогам 2016 года заметно возросло количество обращений по вопросам безопасности граждан при осуществлении пассажирских перевозок и социальной поддержки различных категорий граждан.