Проект «Поликлиника начинается с регистратуры» уже реализован в двух архангельских и одном северодвинском медицинских учреждениях. Причём речь идёт не только о ремонте, но и о новом принципе обслуживания пациентов.
Как это выглядит на практике, журналистам и министру здравоохранения Антону Карпунову рассказал главный врач поликлиники Владимир Кабанов. Приходя в больницу, посетитель берёт талон электронной очереди и спокойно — без суеты и очередей — дожидается вызова, сидя на удобном диване в холле.
— За день в регистратуру обращается около 200 человек. Раньше на маленьком «пятачке» пациентам негде было развернуться, с первых минут возникал негатив. Сегодня даже во время наплыва пациентов места хватает всем, — отмечает главврач.
Стоять у окошка не надо: современная регистратура представляет собой кабинет, в котором работают три специалиста. Больше всего процедура напоминает индивидуальную консультацию.
Современно оснащена и организована картотека: поиск необходимой карты занимает значительно меньше времени.
— Новая регистратура областной офтальмологии отвечает всем требованиям, которые предъявляет к качеству медицинской помощи региональный минздрав, — отметил министр здравоохранения Антон Карпунов.
В 2017 году проект будет продолжен.