Прокуратура считает «карты покупателя» ТЦ «Метро» в Архангельске незаконными

В центре мелкооптовой торговли, который с помпой открылся в сентябре 2016 года на Талажском шоссе, товары продают только владельцам «карт клиента».

Всемирная сеть «Метро Кэш энд Керри», основанная в 1964 году в Германии, работает в необычном формате. Если другие торговые центры музыкой и голосовой рекламой зазывают любых покупателей прямо с улицы, то «Метро» создаёт свою базу корпоративных клиентов и индивидуальных предпринимателей, отказывая в обслуживании остальным.

До сих пор у торговой сети всё шло гладко. По крайней мере, в Интернете не нашлось примеров судебных разбирательств с «Метро» по поводу несвободного доступа к её потребительскому раю. Но в Архангельске, похоже, назревает прецедент.

Силовиков тоже зазвали в клиенты

Когда сеть пришла в областной центр, её представители стали предлагать различным организациям города оформить карты клиента. Дело это непростое. На сайте компании указано, что для получения карты надо предоставить пакет документов с печатью организации. В него входит заполненная форма условий покупок, доверенность на право совершения сделок от имени организации за подписью её руководителя, выписка из ЕГРЮЛ с печатью налоговой службы и копия приказа о назначении руководителя.

Индивидуальным предпринимателям стать клиентом не проще: надо предоставить компании все данные, необходимые для заключения полноценного договора. Хотя предприниматели будут просто отовариваться там по воскресеньям, как в любом торговом центре.

Оформить карты для сотрудников сеть предложила и силовым ведомствам региона — прокуратуре, следственному управлению СКР, полиции и прочим. Многие согласились и оформили.

Но потом у кого-то возникло опасение: как это так — нашим сотрудникам даже за границей нельзя отдыхать, а их персональные данные оказались в распоряжении подразделения иностранной компании?

Фактическая розница

Кроме того, в прокуратуру города Архангельска поступила информация об отказе потребителям, не имеющим карт клиента, в доступе в торговый центр.

Проверка установила, что ООО «Метро Кэш энд Керри» фактически продаёт товары в розницу и ограничивает доступ под видом работы только с оптовыми покупателями. В торговом центре действует пропускной режим, карты клиента выдаются в избирательном порядке, сообщила пресс-служба областной прокуратуры.

Надзорный орган усмотрел во всём этом нарушения Гражданского кодекса РФ и двух федеральных законов — о защите прав потребителей и о персональных данных.

— Представители компании требовали у организаций списки сотрудников с указанием телефонов, должностей и другой информацией. При этом база данных ведётся иностранной торговой сетью, — сообщила старший помощник прокурора области Юлия Бубновская. 

По итогам проверки прокуратура Архангельска обратилась в Приморский районный суд с требованием отменить пропускную систему по картам клиента и обеспечить всем физическим лицам беспрепятственное пользование услугами в ТЦ «МЕТРО».

О результатах рассмотрения иска мы сообщим.