информационное
Жители Няндомы уже неоднократно жаловались в соцсетях на то, что к стоматологу в Няндомской ЦРБ не попасть: в день каждый терапевт — а их четверо плюс стоматолог-педиатр — выдаёт только по одному талону.
Остальные ходили на приём в порядке живой очереди или с острой болью. Или записывались платно в поликлинику узловой больницы на станции «Няндома».
Жители Няндомы рассказывают в соцсетях жуткие истории: один мужчина, чтобы занять место в очереди на талон, спал у больницы в машине, другой пациентке, которой поставили мышьяк, сказали взять талон, а, если не будет, — ковырять пломбу и вынимать мышьяк самой.
28 июня одна из жительниц Няндомы, которая уже два месяца не может попасть к стоматологу, опубликовала обращение на сайте губернатора Архангельской области и призвала навести порядок в Няндомской ЦРБ. 4 июля на него официально ответил министр здравоохранения региона Антон Карпунов.
Из ответа следует, что с 22 по 24 июня рабочая группа вместе с главным внештатным специалистом-стоматологом минздрава Архангельской области провела выездную проверку организации оказания стоматологической помощи в Няндомской ЦРБ:
«В ходе проверки дана оценка доступности медицинской помощи стоматологического профиля жителям, прикреплённым на медицинское обслуживание к больнице, порядку организации записи на приём к врачам-стоматологам.
Главному врачу больницы поручено составить комплексный план по устранению выявленных дефектов, касающихся организации оказания стоматологической помощи взрослому и детскому населению, изменению режима работы врачей-стоматологов для обеспечения стоматологической помощи в вечернее время, организации предварительной записи».
Куда уходят талоны?
О том, что в стоматологии Няндомской ЦРБ изменилось после проверки, ИА «Регион 29» рассказала главный врач больницы Елена Максимова.
По словам главврача, дефицит специалистов в поликлинике составляет 50 процентов:
«Один хирург-стоматолог, а надо три, один детский стоматолог, а надо пять! На терапевтическом приёме — четыре специалиста, а по штату нам необходимо десять терапевтов и стоматологов общей практики. Три года уже не доезжают до нас выпускники-стоматологи. В этом году должна была приехать молодой специалист, но мы ей разрешили пойти в ординатуру по ортодонтии. Хотя через два года она будет работать. На этой неделе стоматологов у нас, к сожалению, пока двое: один детский и один взрослый. Остальные — в отпусках. Врач-хирург принимает без талонов, до последнего пациента».
Сейчас ЦРБ работает на то, чтобы увеличить число талонов.
— В перспективе каждый терапевт будет выдавать по пять талонов. Но это начнётся после периода отпусков, а пока один врач будет выдавать по пять талонов для первичных пациентов. Буквально завтра-послезавтра это всё должно осуществиться, — рассказывает Елена Максимова. — Сейчас мы готовим документацию, занимаемся организационными моментами, каждый день заседаем по этому поводу. Мы хотим, чтобы люди понимали, куда уходят талоны. Пациенты будут записываться в лист ожидания, он будет довольно большой. В течение двух недель можно будет попасть на приём.
Однако, стоит отметить, что количество талонов на первичный приём вырастет за счёт увеличения времени на вторичный приём.
— Раньше мы проводили санацию полости рта за две недели. Сейчас её время увеличится до двух-трёх месяцев, — сообщила главврач ЦРБ. — Мы поэтому и не сделали этого раньше, чтобы сократить процесс санации. Но теперь придётся. Только так мы можем поступить, учитывая кадровую ситуацию. А неотложная помощь оказывается в течение двух часов в день обращения.
Медикам — ограничат, селянам — увеличат
Кроме того, в больнице собираются ввести дополнительные квоты на приём для некоторых категорий граждан — для медработников и сельских жителей. У них будут свои листы ожидания. Правда, функции квот для этих двух категорий будут разные: для медработников — сдержать поток, а для пациентов из села, — наоборот, повысить доступность.
— Раньше медики у нас проходили без очереди, а теперь мы ограничим поток, — пояснила Елена Максимова. — Посещение врача будет в режиме ожидания, а не так, что пришли, записались, и талонов нет. Так талонов для пациентов станет больше. Не в том, конечно, объёме, который нужен для Няндомы, но, по крайней мере, не один талон в день.
Что же касается истории с отправкой пациентки с мышьяком на самолечение, то главврач сказала следующее:
«Да, это мы всё обсуждали. Это было неправильно, так мы не будем делать. Повторный приём будет уже без талона, но в течение двух недель. Я просто не могу обещать, что на следующий же день пациента примут. Мы отрабатываем этот вопрос».