Аппарат регионального уполномоченного по правам ребёнка отмечает рост числа обращений, связанных с конфликтами «между участниками образовательного процесса».
— Речь идёт о конфликтах между учениками школ, о конфликтах между учениками и учителями, а также о конфликтах между родителями, которые считают, что сами вправе «разобраться» с чужим ребёнком, — пояснила детский правозащитник Ольга Смирнова ИА «Регион 29».
Если в первом квартале 2015 года подобных обращений было 13, то в 2016 — уже больше двадцати. В том числе, есть жалобы на предвзятое отношение со стороны педагогов.
— К сожалению, практически все жалобы в результате проверки подтверждаются — полностью либо частично, а иногда даже в большем объёме, чем предполагалось изначально, — констатирует детский омбудсмен.
На вопрос, в чём причина подобных конфликтов, Ольга Смирнова ответила так:
«У нас много хороших педагогов. Я уверена, что их гораздо больше. Но, к сожалению, есть определённые педагоги, которые считают, что всё, что бы они ни сделали и ни сказали — это истина в последней инстанции. Иногда очень сложно признавать свои ошибки».
Исполнять свои функции — мало
Но на первом месте по количеству обращений всё-таки конфликты между самими детьми.
— Вот буквально последний случай — мама пожаловалась, что её сына обижают в классе. Обращение к нам стало крайней мерой. До этого родители самостоятельно пытались решить конфликт с администрацией школы, но ситуация только усугубилась — у ребёнка появились травмы и синяки. Я срочно выехала в школу, — рассказывает Ольга Смирнова. — Нет, школа не устранилась от решения проблемы, но у меня ощущение, что каждый лишь исполнял свои функции. Классный руководитель делает одно, психолог — другое, а единого и общего подхода, который бы помог разобраться в проблеме и примирить стороны — нет.
Между тем, по словам регионального уполномоченного, зачастую и сами родители выбирают неправильную тактику, изначально ограждая ребёнка от реальной жизни, проявляя гиперопеку. Другая ошибка — попытка избежать огласки. Страх, что ребёнку будет только хуже, если о конфликте станет известно.
Ещё одна актуальная тема — зачисление в десятый класс. Не секрет, что к концу учебного года в некоторых школах усиливается психологический прессинг — троечникам недвусмысленно намекают, что им неплохо бы продолжить обучение где-нибудь в другом месте.
— Да, такие случаи тоже есть, — говорит омбудсмен. — Причём за помощью ко мне обращаются сами дети. Они хотят пойти в десятый класс, справляются с программой, но им предлагают забрать документы из школы. Скажу сразу, такие конфликты решаются по звонку. Школа не имеет права отказать, если ребёнок хочет учиться дальше.