24 марта рано утром один из членов экипажа, 49-летний архангелогородец, почувствовал себя плохо и обратился к судовому врачу. Доктор поставил предварительный диагноз — желудочно-кишечное кровотечение.
Пострадавшего на носилках транспортировали на мурманский ледокол «Капитан Драницын», сопровождавший сухогруз. В 14:30 в областную службу спасения из морского спасательного центра поступило сообщение: моряку требуется оперативное медицинское вмешательство.
Из Архангельска срочно был отправлен вертолёт «МИ-8» со спасателями на борту. Несмотря на то, что сухогруз на момент происшествия территориально находился вблизи Кольского полуострова в Мурманской области, Терский берег Белого моря — зона ответственности архангельских спасателей.
Путь до ледокола занял полтора часа. «МИ-8» опустился на вертолётную площадку судна. Уже на борту пациента осмотрел врач службы спасения и установил капельницу. Весь полёт до Архангельска мужчина, получивший серьёзную кровопотерю, находился в сознании. На аэродроме в посёлке Васьково больного передали реанимационной бригаде скорой помощи. В стабильно тяжёлом состоянии пострадавший был госпитализирован в медицинский центр имени Семашко в Архангельске.