информационное
Дискуссионная площадка по вовлечению пациентов в разговор о своём здоровье состоялась в СГМУ в рамках областной конференции «Профилактика сердечно-сосудистых заболеваний и здоровье населения Архангельской области: актуальные вопросы и решения». В дискуссии приняли участие не только врачи, но и социологи, и журналисты.
Социолог, старший научный сотрудник Института философии и права Уральского отделения Российской академии наук Людмила Сабурова объяснила, в чём тут парадокс — ну, казалось бы, почему людям не интересоваться своим здоровьем? — и почему разговор о нём зашёл именно в Архангельске.
Догнать и причинить добро
Сабурова провела серию опросов в разных городах России: Ижевске, Самаре и Архангельске. В них приняли участие как специалисты, так и обычные люди трудоспособного возраста — страдающие сердечно-сосудистыми заболеваниями и здоровые.
— Именно на архангельской фокус-группе один из докторов сказал очень знаменательную фразу: «Мы, врачи, бегаем за пациентами, чтобы причинить им добро, а они от нас убегают», — рассказала Сабурова. — Эта фраза демонстрирует взаимоотношения врачей и здоровых людей, которым медицинские советы вроде как и не нужны: они не хотят жить правильно, пьют, курят… А медики изо всех сил пытаются заставить их жить хорошо, но ничего не получается.
Помимо докторов, в опросах приняли участие трудоспособные люди от 35 до 55 лет, страдающие или не страдающие сердечно-сосудистыми заболеваниями. Необходимо было выяснить, насколько они информированы о том, что можно, а что — нельзя.
— Люди, которые имеют сердечно-сосудистые заболевания, чаще всего называют факторы, не связанные с их поведением: сердечники говорили, что вся проблема в наследственности, плохой экологии, социальном неравенстве и стрессах, — пояснила Людмила Сабурова. — Они редко брали ответственность на себя и говорили, что живут неправильно. Люди очень любят говорить о стрессах. Складывается ощущение, что люди думают, что только в России люди живут стрессово. Стресс стрессу рознь, он неизбежен в любой жизни, надо просто правильно к нему относиться.
Здоровые же люди, как показали фокус-группы, вполне информированы о вреде курения, малоподвижного образа жизни и неправильного питания. Другое дело, что, по словам эксперта, эту информацию, которую люди знают с детства, они начинают воспринимать, как «белый шум». А из уст врачей — вообще, как нечто формальное.
Ещё в результате опросов выкристаллизовались самые ходовые мифы, с которыми врачам приходится бороться. Один из самых живучих, по словам социолога, — о «пресловутом» красном вине. Или, например, выяснилось, что архангелогородцы, единственные в России, часть ответственности за болезни сердечно-сосудистой системы перекладывают на суровый климат: дескать, все силы организма уходят на преодоление холода.
С одним из таких вредных и печальных стереотипов Сабурова сталкивается столько же, сколько занимается социологией здоровья, — 20 лет.
— Люди говорят: «А зачем нам заботиться о своём здоровье? Зачем нам долгая жизнь? В России дожить до старости — это не та цель, ради которой стоит себя сейчас ограничивать». Бытует мнение, что пожилые люди могут быть счастливы только в других странах, а у нас старики несчастны, — подытожила социолог. — Поэтому люди тратят свою жизнь, не инвестируя в старость. Это то, с чем нам необходимо работать, — показывать, что старость может быть счастливой. Почему во Франции бабушка может ездить на велосипеде, а в России нет?
И пациенты потянутся
Тем временем, другой участник дискуссии — эксперт Союза журналистов России Наталья Биттен — вступилась за пациентов и дала врачам несколько советов, как заниматься профилактической работой с применением высоких технологий.
— Для меня стало большим сюрпризом узнать, что врачи не жалуют Интернет, — отметила Наталья Биттен. — Некоторые врачи рассказывали, что пациенты приходили с распечатками из Интернета и просили только подтвердить диагноз, который знали сами. Пенять на это совершенно не конструктивно. Нам нужно понять, как включиться в эту новую информационную среду. Необходимо понять, как Интернетом пользоваться в собственных целях.
На дискуссии неоднократно звучало, что люди в принципе не склонны воспринимать информацию о смертельно-опасных заболеваниях: в мире и «ящике» и так негатив сплошь и рядом. Но частью информационного поля человек, даже отгораживающийся от плохого, всё равно остаётся: поэтому шанс, что пациент может получить полезную информацию о профилактике заболеваний всё-таки остаётся.
— Но как он её получит? — задала вопрос Наталья Биттен и сама же на него ответила, — Из соцсетей — либо «Вконтакте», либо «Одноклассников», в зависимости от возраста.
Гостья привела в пример проект, в котором медики взяли на вооружение массовые коммуникации и от этого только выиграли: лечение никотиновой зависимости с регулярным сопровождением с помощью смс.
Отдельно и предметно Наталья Биттен, как журналист, коснулась взаимоотношений врачей и СМИ. Эксперт Союза журналистов призналась:
«До того, как побывала в Архангельске, я не была в курсе того, что журналистам аудитория доверяет больше, чем врачам. Меня это впечатлило и даже вдохновило».
Именно поэтому Наталья Биттен посоветовала врачам делать первый шаг в диалоге с журналистом. Как минимум, довериться ему, если он пишет просто о сложном. Потому, что авторитет авторитетом, но человек без специального образования скорее поймёт, что «в мозге лопнул сосуд», чем-то, что «произошёл инсульт».